小度为何分拆甚至要独立上市

在黑猫投诉上，因快递罢工延迟配送的投诉共有 95 条，品牌涉及韵达、圆通、EMS、百世快递等。

　　网点亏损，快递员出走

　　“想过可能不挣钱，但没想到会亏这么多钱”，中通快递前加盟商老牛在双十一之前把自己的网点低价转手出去了。

　　去年 6 月，老牛看到了快递业的红火景象，花了 100 多万元转让费，从上一个加盟商那里获得了一个一级网点的经营权。实际开始经营之后，老牛发现，网点平均每月亏损 20 多万元，累计亏损达 300 多万元。

　　老牛说，亏损的主要原因是亏本收件和各种罚款。如果总部把发件指标订得高于网点实际能力，网点没有完成，不仅面临罚款，而且发件成本会上升，导致亏损。

　　“自从接手以来，月月都亏本收件、交罚款”，老牛称，自己网点每天收上来的快递数只有 800-900 件，每个月不到 3 万件。但总部会把任务订得高于 3 万件，网点为了完成任务只能低价、亏本收件。比如总部把每月任务量定为 5 万件，正常揽收上来的包裹费用是一件 5 元，剩下的 2 万多件就得压到 3 元或 4 元才能完成。

　　他给深燃算了一笔账：如果一个快递的揽件费是 10 元/件，快递员的收入是 6.5 元/件，中转部收的费用在 1.2 元–2.5 元之间，留给一级网点的毛利润在 1 元-2.3 元之间。减去包装费、每天固定费用，算下来就是亏本的。如果任务量不达标，管理中心还会收取每单 0.5 元的罚款。

　　多名快递加盟商都反映，如果没有完成网点制定的揽件任务，就会有罚款。任务量越定越高，网点如果实在没法完成，为了避免罚款就“想法儿糊弄”。4 月底，一位河南乡镇快递代理点曾向媒体爆料称，省区给各分公司制定了阶梯发件目标，发件量从不低于当月派件量的5% 一直增到 15%，未达到指标的按照未完成票数处以 3 元每票的处罚。有的网点为完成收件考核，只能发“空包”应付，表面上完成任务量。
 

伴随着李佳琦的敲锣和尖叫，双十一大幕热热闹闹地拉开了，然而支撑电商运转的快递行业，则没有那么喜气洋洋。

　　国家邮政局公布，双 11 期间预计日均快递业务量达 4.9 亿，约为日常 2 倍。数量上去了，但整个快递行业却弥漫着焦虑的味道。

　　与双十一剁手战报一并发酵的，还有快递业罢工的传闻。截至 10 月 28 日，新浪微博上，#快递罢工#话题下有 1300 万阅读，1.3 万讨论。在百度贴吧以“快递罢工”为关键词搜索，相关帖子有 124174 篇，10 月以来的相关帖子约有 500 篇，涉及公司涵盖四通一达。

　　虽然百世快递、韵达、中通、圆通、申通等快递公司公开回应称，整体运行正常，但多名消费者表示，自己近期遇到了快递延误、甚至快递到了家门口被退回的情况。淘宝商家也证实，一些区域快递停发。

　　快递员因派费降低罢工甚至改行，基层网点受困于不断提升的揽件指标甚至发空包充数，这些问题的背后与快递行业愈演愈烈的价格战不无关系。为了争夺更大的市场份额，快递公司纷纷选择低价冲量。

　　消失的快递

　　“买了一箱水果，快递走到距离我不到 3 公里的地方竟然被退回了，联系了卖家，卖家并没有拦截或者要求退回”，消费者小陈告诉深燃，自己买的东西到了眼前却又退回了发货地，快递客服告知是因为当地快递网点停运。

　　深燃在微博上看到，不仅中通出现了类似情况，仅山东泰安地区，申通、天天、邮政、圆通、韵达、百世等品牌下的网点均出现了停运。

　　泰安地区和小陈有着类似经历的消费者业不在少数。有人下了单之后，被商家告知无法出单，称“该区域物流公司总部设置为停发，不支持派送”，建议等物流恢复后再下单；有的快递长达半个月没有配送， #泰安快递罢工#已在微博上建起话题。

　　不止泰安，全国多地快递都出现过或正在经历快递撤退。

　　河南登封一名本地博主称，10 月 26 日，由于自己一个中通的快递信息多日迟迟没有更新，就直接去了快递分拣中心，到了之后发现快递堆积如山，现场有不少用户和她一样等不到快递就自己上门寻找，发现该网点仅剩 1 名工作人员，有很多已经转行去做外卖员了。

　　江苏苏州的林先生称，9 月 27 日起，自己的 2 个韵达快递五天没有更新物流信息，快递员电话无人接听。后来看新闻才知道，是因为网点拖欠快递员工资，快递员罢工了。

　　10 月 12 日，三湘都市报报道称，湖南长沙韵达快递观沙岭服务站因经营不善，大量快递延误、丢失，员工工资被拖欠数月，大量快递票件积压。一快递员表示，该服务站已拖欠二十余名员工共计三十几万元工资，自己从 4 月到现在只拿到 5000 元工资。

　　中通快递前加盟商老牛从中通内网上给深燃“搬运”来了最近的网点关停信息：“湖北武汉竹叶海网点自 2020 年 10 月 11 日开始暂停揽派业务”、“江苏南通下属部分网点自 2020 年 10 月 9 日开始暂停揽派业务”、“湖南省永州市区二部网点下属乡镇永州珠山镇、永州石岩头镇、永州水口山镇、永州富家桥镇自 2020 年 10 月 7 日起暂停揽派业务，何时开通另行通知，请各网点知悉！”

　　老牛说，近两个月中通网点关停数量明显增多。9 月份共有 7 个网点停业，10 月份至今共有 15 个网点停业。范围遍及全国，从海南三亚到新疆乌鲁木齐都有。

　　快递行业在悄然上演一场“罢工潮”。有媒体报道称，百世快递深圳龙岗区二部的业务员近期集体辞职，百世快递泸州多个快递网点三个月没发工资，网点”瘫痪”近半个月。

（编辑：珠海站长网）

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